Principal Passos iniciais

Passos iniciais

Está iniciando com a HeroSpark e está buscando ajuda para começar do zero? Comece por aqui!
Nicole Tassi
Por Automações Hero and 2 outros
27 artigos

Jornada HeroSpark

Todo empreendedor é um herói, todo herói tem uma faísca. O caminho pode ser longo e difícil, mas a HeroSpark acompanha sua jornada de ponta a ponta para acelerar seus resultados digitais e atingir – mais rápido – o seu objetivo final. Você entende do seu produto ou serviço no mercado. Nós sabemos o caminho dele no digital. Entregamos o mapa completo para o seu negócio digital chegar em cada marco. Uma experiência lúdica e gamificada. Você saberá os alvos certos para progredir de nível e faturar mais. Ao alcançar os requisitos mínimos de saldo na sua carteira via plataforma HeroSpark, você desbloqueia o próximo nível e segue em frente na Jornada. Como fazer parte e regras - Estamos iniciando com Produtores e Co-produtores, afiliados em breve; - A premiação é realizada por comissão de vendas (a parte que a pessoa usuária tem direito a receber) e não o total de vendas; - Os valores em comissões na plataforma são cumulativos, ou seja, valem desde sua primeira venda; - As vendas precisam ser feitas a partir do SparkPay, ou seja é necessário ter uma conta HeroSpark; - É preciso se aplicar para ingressar na Jornada HeroSpark no link abaixo; - Inserir o e-mail que utilizou na criação da conta HeroSpark. A inscrição é feita por este link (https://herospark.com/iniciar-jornada) e a partir do seu cadastro, os dados serão analisados pela equipe técnica HeroSpark e você receberá a confirmação da aprovação. Requisitos mínimos para entrar na Jornada HeroSpark: ● Faturar via SparkPay ● Ter alcançado o mínimo de R$ 1.000 de faturamento ● Ser aprovado em todos os crivos para fazer parte da “Comunidade da Jornada” Quais são os níveis da jornada - Brave: Tornar-se Brave é quebrar uma barreira muito importante no caminho rumo ao sucesso com o digital. É a abertura de consciência e movimento que você precisava. Coragem não te falta. Destemor e bravura são seus maiores atributos. Tenha orgulho do que fez até aqui. Mire onde você quer chegar, Brave… Na real, você está indo na direção certa! Clique neste link para saber mais sobre este nível: https://herospark.com/brave-hero/ - Hero: Hero, você sabe como é difícil entrar no jogo do Digital. Ninguém disse que seria fácil, mas você já atravessou o 5º dígito. Olha só! O mapa está em suas mãos e você sabe como se defender. Mas é preciso sagacidade, esperteza, atenção e foco. Caminhe, corra, lute e enfrente. É agora que o jogo vira. Talvez você não saiba exatamente para onde ir, mas tem armas suficientes para ir pro próximo nível. É só uma questão de constância e persistência! Faturamento acumulado de R$ 10.000,00 (dez mil reais) Clique neste link para saber mais sobre este nível: https://herospark.com/hero/ - SuperHero: Você provou seu valor! Está nítido em seu rosto. Super Hero é uma grande responsabilidade, hein! Apresente novidades ao seu público. Diversifique sua esteira de produtos, traga inovação. Você já tem uma grande marca, Super Hero. Agora é preciso se posicionar e pensar bem na imagem que transmite às pessoas. Cuide de sua reputação! Seu público repara em você e segue seus passos. Atenção ao que faz e cuidado por onde anda. Faturamento acumulado de R$ 100.000,00 (cem mil reais) Clique neste link para saber mais sobre este nível: https://herospark.com/super-hero/ - BlackHero: O primeiro milhão a gente nunca esquece! Parabéns é pouco para o que você construiu. Você já é sucesso no digital. Entrou pro hall dos grandes infoprodutores de 7 dígitos. Não é pra qualquer um, viu. Já pode dar palestras, criar eventos, escalar seu conhecimento e padronizar seu processo para ganhar o mundo. Você é caso de sucesso. Sua mastermind está a caminho? Pense sobre isso. Nunca é demais. O céu escuro e brilhante do universo em que você habita não é o limite. Recupere o fôlego e siga em frente! Faturamento acumulado de  R$ 1.000.000,00 (um milhão de reais) Clique neste link para saber mais sobre este nível: https://herospark.com/black-hero/ - GoldenHero: Múltiplos dígitos de faturamento é o seu mantra. Golden Hero é a dominação do caminho do digital de olhos fechados. Dormir mais tranquilo, apreciar a vista, curtir o momento e celebrar o que ganhou até aqui devem ser prioridades. Mas, claro, sem deixar de olhar pro futuro! Você olha para trás agora e se orgulha do que tem. Você sabe como chegou até aqui e sabe que já testou muita coisa diferente para mudar de vida. Histórias para contar não te faltam. Lembre-se: o caminho é seguir sempre em frente. E ainda tem mais por vir! Muito mais…. Faturamento acumulado de  R$ 10.000.000,00 (dez milhões de reais) Clique neste link para saber mais sobre este nível: https://herospark.com/black-hero/ Premiação Brave [Em breve] Premiação: - EM BREVE… Regras: - Ter faturado no mínimo 1 mil reais em vendas. - Ter realizado as vendas por meio da nossa plataforma de pagamento (SparkPay). Hero Premiação: - Pulseira personalizada HeroSpark - Chaveiro personalizada HeroSpark - Adesivo personalizada HeroSpark Regras: - Ter faturado no mínimo 10 mil reais em vendas. - Ter realizado as vendas por meio da nossa plataforma de pagamento (SparkPay). Super Hero Premiação: - Placa exclusiva de premiação por faturamento de 100k em vendas Regras: - Ter faturado no mínimo 100 mil reais em vendas. - Ter realizado as vendas por meio da nossa plataforma de pagamento (SparkPay). Black Hero - Premiação: - Placa exclusiva de premiação por faturamento de 1M em vendas Regras: - Ter faturado no mínimo 1 milhão de reais em vendas. - Ter realizado as vendas por meio da nossa plataforma de pagamento (SparkPay). Golden Hero Premiação: - Placa exclusiva de premiação por faturamento de 10M em vendas Regras: - Ter faturado no mínimo 10 milhões de reais em vendas. - Ter realizado as vendas por meio da nossa plataforma de pagamento (SparkPay). Como saber em que nível estou Para saber em que nível da jornada esta, depende de qual plataforma você tem. Abaixo, ensinamos como olhar na HeroSpark e na Eadbox. HeroSpark Na plataforma HeroSpark, é preciso somar o valor dos “Saques realizado” com o valor do “A receber”. Se o valor somado ultrapassar a quantia mínima requerida em cada nível, significa que você está naquele nível. Exemplo: Se em “Saques realizados” tem o valor de R$900,00 e no “A receber” tem R$200,10, somando esses valores ficaria ao total R$1.100,10. Isso significa, que você está no nível Brave da jornada. Eadbox Na plataforma Eadbox, é preciso entrar no menu “Financeiro” e depois ir em “Painel de vendas”. Dentro do Painel de vendas terá uma seção escrita “Value Sales", se esse valor ultrapassar a quantia mínima requerida em cada nível, significa que você está naquele nível. Exemplo: Se em “Value Sales” tem o valor R$1050,00, isso significa que você está no nível Brave da jornada. Quando vou receber minhas premiações de reconhecimento? Você receberá a sua premiação de reconhecimento em até 60 dias após a inscrição na jornada https://herospark.com/iniciar-jornada.

Última atualização em Jul 31, 2025

Link de Pagamento

Agora nossos usuários podem vender com muito mais facilidade — é só gerar um link de pagamento e receber via cartão ou PIX. Tudo isso com taxas competitivas e sem complicação nenhuma. Disponível para ​vendas a partir de R$100​! O link é gerado através do Aplicativo HeroSpark Wallet pelo produtor para que seu cliente realize um pagamento e seu valor entre diretamente na carteira e fique disponível em até dois dias. Para utilizar o Link de Pagamento, é necessário possuir uma conta completa na HeroSpark. Após o cadastro ser finalizado, a funcionalidade estará acessível no aplicativo HeroSpark Wallet. No Extrato, é possível verificar pelo nome do curso que fica como “Link de Pagamento”. Sobre as características da funcionalidade de Link de Pagamento, é importante lembrar que: - Link de pagamento não fica atrelado a nenhum produto/oferta - Não há membros em compras realizadas via Link de pagamento - O link de pagamento não deve ser gerado para quitar subsídios de compras em aberto relacionados a produtos/cursos do produtor, pois não teremos como dar baixas em subsídios em aberto relacionados a produtos da Plataforma - No link de pagamento o produtor terá que definir o valor, descrição da venda e informar se vai absorver ou não os juros de parcelamento em cartão para cada link gerado - O valor mínimo para gerar um link de pagamento será de R$100,00 - Para o comprador, haverá validação de SMS pelo telefone inserido no checkout e sem essa validação a compra não será concluída. - O produtor poderá realizar o estorno de venda através da lista de vendas - O link ainda não aceita vendas internacionais - Não há possibilidade no momento de retirar a solicitação de endereço do link de pagamento no momento da compra O Link de pagamento funciona somente com os seguintes métodos de pagamento: - Cartão (à vista e parcelado) - Pix (à vista e parcelado) O link de pagamento não permite: - Pagamento em Boleto (à vista e parcelado) - Pagamento em Assinatura (cartão, boleto e pix) - Pagamento em Parcelamento Inteligente - Pagamento com 2 cartões Pontos importantes: As taxas para essa função são diferentes das taxas da plataforma. Liquidação padrão de todos os métodos, incluindo cartões, é em D+2. • Taxa transacional de cartão 2,99% • Taxa fixa de cartão R$1 • Taxa de parcelamento de cartão 3,49% • Taxa transacional de pix 0,9% • Taxa fixa de pix R$1

Última atualização em Sep 25, 2025

O que fazer quando o aluno informa dificuldades no acesso ou visualização ao conteúdo

Sempre que temos a indicação de um problema pelo aluno é necessário trazer ao suporte as informações relacionadas ao problema indicado. Em geral é importante: - E-mail do aluno - Passo a passo que o aluno fez para encontra o problema. (Cliquei aqui e acessei por ali...) - Curso onde encontrou o comportamento - Conteúdo onde ele teve o comportamento - Onde foi o problema: Computador, APP, navegador do celular, etc - Qual o navegador que o aluno utiliza: Google Chrome, Safari, Firefox, etc - Informações demonstrativas: imagem do erro ou vídeo do erro acontecendo Quando o problema é pontual, ou seja, apenas um/poucos alunos tiveram problema em um determinado curso ou aula, é muito provável que seja um problema muito especifico e não necessariamente um problema na plataforma, pois os outros alunos estão acessando normalmente e outros sistemas externos podem influenciar na causa. Exemplo: Navegador desatualizado, modelo de celular, navegador com extensão de bloqueio, etc. Nesses casos é importante abrir a demanda com nosso time de suporte, mas não manter o aluno na espera da resolução, pois não podemos garantir que é um problema do nosso lado, assim o ideal é indicar para o aluno meios de contornar: - Utilizar o Google Chrome, normalmente é o navegador mais atualizado e que aceita maior número de aplicações. - Utilizar outro modelo de acesso, então se o aluno está no celular, indicar utilizar no computador. Caso o aluno não tenha computador para acesso, pode utilizar o google chrome no celular. - Utilizar outra rede de internet para o acesso, principalmente redes privadas podem trabalhar com bloqueios de aplicações.

Última atualização em Jun 23, 2025

Como enviar e-mails automáticos pós compra do aluno

A ferramenta Piloto Automático da HeroSpark foi criada para simplificar sua vida, automatizando tarefas e integrando sistemas para impulsionar seu negócio.  Neste artigo, vamos mostrar como configurar uma automação para enviar um e-mail de boas-vindas e acesso para seus novos alunos assim que eles finalizarem a compra. Este e-mail pode conter informações cruciais como o link para as sessões ao vivo (Zoom, Google Meet, etc.), datas, horários e como acessar materiais complementares na sua área de membros. Lembrando que assim que o aluno finaliza a compra ele já recebe e-mails automáticos de acesso a área de membros e confirmação de pagamento.  Siga estas etapas para configurar seu e-mail de acesso automático: Crie uma nova automação - No menu lateral à esquerda, acesso o menu “Piloto automático” e depois clique em “Modelo de automação” - Você será direcionado para a galeria de modelos. Procure pela categoria que melhor se encaixa, para produtos com vendas unitárias recomendamos o gatilho de “Pagamento confirmado”, já para vendas de assinatura, recomendamos o “Assinatura criada” - Após selecionar o modelo de automação, você poderá escolher a ação a ser executada. Selecione a opção “Enviar Email”. Edição dos aspectos da sua automação Agora você será levado para a página de edição, onde irá personalizar todos os aspectos da sua automação. A. Filtro de disparo: Segmente para o produto certo Esta é uma etapa crucial. Para garantir que este e-mail seja enviado apenas para os compradores da sua mentoria, configure o filtro: - Em “Filtro”, selecione a opção para filtrar por produtos específicos. - Escolha o produto correspondente à sua mentoria na lista. Isso evita que alunos de outros cursos recebam o e-mail de acesso da mentoria. B. Edição do e-mail:  Aqui você vai redigir a mensagem que seu novo mentorado receberá. - Assunto do e-mail: Crie um título claro e direto. - Exemplo: "Tudo pronto! Seus dados de acesso para a Mentoria X" ou "Seja bem-vindo(a) à Mentoria Y! Próximos passos". - Corpo do e-mail: Elabore um texto completo com todas as informações necessárias. Use as variáveis disponíveis (como o nome do aluno) para personalizar a comunicação. - Modelo sugerido: Olá, [Nome do Aluno]! Seja muito bem-vindo(a) à nossa Mentoria [Nome da Mentoria]! Estou muito feliz em ter você conosco nesta jornada. Anote as informações mais importantes para não perder nada: - Link para Nossos Encontros ao Vivo: Nossas sessões acontecerão através do [Zoom/Google Meet/Outra Ferramenta]. Você pode acessar a sala através deste link: [Insira o link da reunião aqui]* - Datas e Horários: Nossos encontros estão marcados para [Ex: todas as quartas-feiras, às 19h], começando no dia [DD/MM/AAAA].* - Acesso à Área de Membros: Todo o material de apoio, incluindo as gravações dos nossos encontros, estará disponível na sua área de membros exclusiva da HeroSpark. Acesse quando quiser para revisar o conteúdo.* Ative e salve sua automação - Após revisar todo o conteúdo do e-mail e as configurações de filtro, clique no botão para Ativar a automação. O sistema avisará caso alguma configuração essencial esteja faltando. - Com tudo pronto, clique em “Salvar edição”. Pronto! A partir de agora, sempre que um novo aluno comprar sua mentoria, ele receberá automaticamente seu e-mail com todos os dados de acesso. Isso garante uma experiência profissional e organizada desde o primeiro contato.

Última atualização em Sep 11, 2025

Adicionando sua agenda na pagina de obrigada personalizada

Quer que seu novo aluno de mentoria agende a primeira sessão imediatamente após a compra? A solução é usar uma página de agradecimento personalizada com sua agenda integrada. Na HeroSpark, você pode configurar essa página de duas maneiras: criando-a internamente na ferramenta de Funis ou utilizando um link de uma página externa. Neste artigo, vamos focar na forma mais integrada: como criar uma página de agradecimento na HeroSpark e incorporar seu calendário do Calendly, transformando a experiência pós-compra do seu aluno. Passo 1: Obtenha o link do Calendly Primeiro, você precisa pegar o link do seu calendário no Calendly para poder inseri-lo na HeroSpark. 1. Acesse sua conta no Calendly. 2. Na página inicial, encontre o evento que você deseja compartilhar e clique em Copiar link. Guarde este link, pois você o usará em breve. Passo 2: Crie e edite sua página de agradecimento na HeroSpark Mesmo que seu objetivo não seja usar um funil de vendas completo, a ferramenta de criação de páginas da HeroSpark fica dentro do menu “Funis”. 1. Acesse sua conta na HeroSpark e, no menu lateral, clique em “Funis”. 2. Crie um novo funil de “Isca e oferta” ou selecione um já existente para editar. 3. Dentro das etapas do funil, localize a “Página de Agradecimento” e clique para editá-la. 4. Personalize a página com sua identidade visual e adicione um texto de boas-vindas claro. Por exemplo: "Parabéns pela sua inscrição! O próximo passo é agendar nossa primeira sessão no calendário abaixo:". Isso orienta o aluno e o incentiva a agir imediatamente. Passo 3: Incorpore o Calendly na página Agora, vamos inserir sua agenda do Calendly de forma visível e interativa dentro da página.. 1. Na página de edição, adicione uma nova seção ou encontre um local adequado para inserir o calendário. 2. Com a seção selecionada, clique em “Adicionar painel”. 3. Com o painel adicionado selecionado clique em “Iframe” 4. Em “link”  cole o link do Calendly que você copiou no Passo 1. 5. Ajuste o tamanho do componente com base no visual que deseja. Recomendamos largura 610 e altura 830 como ponto de partida. 6. Finalize os ajustes de espaçamento da página como desejar. 7. Quando terminar, clique em “Publicar” para salvar as alterações. 8. Após publicar, copie a URL final da sua nova página de agradecimento. Você a encontrará na barra etapa anterior dentro das configurações do funil. Passo 4: Adicione a página como página de obrigado personalizada na oferta desejada O último passo é configurar para exibir essa página sempre que alguém comprar sua mentoria. 1. Vá em “Produtos” e selecione a mentoria desejada. 2. Acesse a aba de “Ofertas”. 3. Encontre a oferta que deseja configurar, clique nos três pontos (...) e selecione “Editar”. 4. Dentro da edição da oferta, navegue até a seção “Página de Obrigado”. 5. Selecione a opção “Página de obrigado personalizada”. 6. Cole a URL da página que você copiou no passo anterior no campo indicado. 7. Clique em “Salvar” para finalizar as configurações da oferta. Pronto! Agora, todo aluno que finalizar a compra da sua mentoria será automaticamente redirecionado para a página de agradecimento, onde poderá visualizar seu calendário e agendar a primeira sessão de forma simples e imediata.

Última atualização em Sep 11, 2025