Guia HeroSpark para melhorar seu atendimento ao aluno

Tendo em vista que o atendimento ao aluno é de responsabilidade do produtor, construímos esses artigos para auxiliar a entender melhor o fluxo do aluno dentro da plataforma HeroSpark para que seu atendimento ao aluno seja mais simples, ágil e eficaz.

Clique no assunto abaixo e será direcionado ao artigo que irá explicar melhor sobre vamos explicar sobre as funcionalidades envolvendo o aluno na plataforma:

1. Como cadastrar um membro gratuitamente

2. Como funciona a liberação do login aos alunos

3. Como meu aluno visualiza a área de membros

4. Como alterar dados do cadastro do aluno

5. O que fazer se meu aluno não recebeu o email de acesso a plataforma

6. O que fazer quando o aluno informa dificuldades no acesso ou visualização ao conteúdo

7. O que significa o status do aluno

8. Como desativar uma matrícula

9. Como excluir um aluno

10.  Como enviar uma mensagem para os alunos

11. O que é, como criar, editar ou excluir uma Tag na área de membros

12. Como editar a matrícula de um aluno em um curso

13. Como fazer o estorno/reembolso da compra