Se você deseja encerrar sua conta de aluno na HeroSpark, é importante estar ciente de algumas informações importantes antes de prosseguir.
❯ O que acontece ao encerrar minha conta?
Ao solicitar a exclusão da sua conta em uma ou mais plataformas HeroSpark, todo o seu acesso aos produtos adquiridos será perdido de forma permanente, incluindo cursos, e-books, certificados e qualquer histórico relacionado. Não há possibilidade de reativação após a exclusão. Por isso, recomendamos que você avalie cuidadosamente essa decisão.
❯ O encerramento da conta cancela minhas assinaturas?
Não. A exclusão da conta não cancela automaticamente as assinaturas ou pagamentos recorrentes que você possa ter em aberto. Caso você tenha uma assinatura ativa, siga o passo a passo descrito neste artigo: Como cancelar a minha assinatura?
❯ Como solicitar o encerramento da conta?
Para prosseguir com o encerramento da sua conta, entre em contato diretamente com o produtor do conteúdo que você adquiriu ou, se preferir, fale com o nosso time de suporte através do e-mail [email protected].
Nossa equipe vai orientar você durante o processo e garantir que todas as informações estejam claras antes da exclusão definitiva.
⚠ Atenção: Após a exclusão, não será possível recuperar o acesso nem o histórico da sua conta.
Se restarem dúvidas, estamos à disposição para ajudar!