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Como habilitar o suporte por WhatsApp na página de pagamento?

Última atualização em May 13, 2025

É possível oferecer suporte através do WhatsApp, caso o cliente tenha alguma dúvida ou problema na hora de finalizar a compra de um produto.

Confira o passo a passo abaixo de como habilitar o botão do WhatsApp na página de checkout:

  1. **Acessar a plataforma HeroSpark, através do link: **https://app.herospark.com/login;

  2. No menu lateral à esquerda, clique em “Produtos”;

  3. Clique no produto desejado;

  4. No menu lateral aberto à direita, localize a opção Configurações de vendas e clique em “Editar”;

  5. Clique na opção “Ofertas”;

  6. Nesta etapa será possível criar uma nova oferta ou personalizar uma oferta que já tenha criado anteriormente;

    • Nova oferta

      • **Escolha entre uma oferta unitária ou oferta do tipo assinatura. **Clique aqui e saiba mais sobre ofertas tipo assinatura.

      • Com o tipo de oferta definido, você irá definir um nome, o preço e  forma de pagamento. Após clique em “Salvar e continuar”;

      • Neste momento você irá marcar a opção “Habilitar suporte por Whatsapp”;

      • Após habilitar a opção, insira o número do WhatsApp e defina uma mensagem de boas vindas e em seguida clique no botão “Salvar”.

    • Personalizando uma oferta criada

      • Localize a oferta que deseja personalizar e clique no botão “Editar”;

      • Altere as informações sobre a oferta, caso necessário, e em seguida clique no botão “Salvar e continuar”;

      • Neste momento você irá marcar a opção “Habilitar suporte por Whatsapp”;

      • Após habilitar a opção, insira o número do WhatsApp e defina uma mensagem de boas vindas e em seguida clique no botão “Salvar”.

  7. Pronto! O widget do WhatsApp será exibido na tela de checkout sempre que seu cliente chegar nela.