É possível oferecer suporte através do WhatsApp, caso o cliente tenha alguma dúvida ou problema na hora de finalizar a compra de um produto.
Confira o passo a passo abaixo de como habilitar o botão do WhatsApp na página de checkout:
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**Acessar a plataforma HeroSpark, através do link: **https://app.herospark.com/login;
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No menu lateral à esquerda, clique em “Produtos”;
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Clique no produto desejado;
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No menu lateral aberto à direita, localize a opção Configurações de vendas e clique em “Editar”;
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Clique na opção “Ofertas”;
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Nesta etapa será possível criar uma nova oferta ou personalizar uma oferta que já tenha criado anteriormente;
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Nova oferta
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**Escolha entre uma oferta unitária ou oferta do tipo assinatura. **Clique aqui e saiba mais sobre ofertas tipo assinatura.
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Com o tipo de oferta definido, você irá definir um nome, o preço e forma de pagamento. Após clique em “Salvar e continuar”;
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Neste momento você irá marcar a opção “Habilitar suporte por Whatsapp”;
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Após habilitar a opção, insira o número do WhatsApp e defina uma mensagem de boas vindas e em seguida clique no botão “Salvar”.
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Personalizando uma oferta criada
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Localize a oferta que deseja personalizar e clique no botão “Editar”;
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Altere as informações sobre a oferta, caso necessário, e em seguida clique no botão “Salvar e continuar”;
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Neste momento você irá marcar a opção “Habilitar suporte por Whatsapp”;
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Após habilitar a opção, insira o número do WhatsApp e defina uma mensagem de boas vindas e em seguida clique no botão “Salvar”.
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Pronto! O widget do WhatsApp será exibido na tela de checkout sempre que seu cliente chegar nela.