O valor em dinheiro disponível para saque das vendas feitas por meio do SparkMembers ficará disponível para saque:

  • Em cerca de 30 dias corridos após a confirmação, em caso de pagamentos com cartão de crédito;
  • Em cerca de 2 dias corridos após a confirmação bancária, em caso de pagamentos em boleto.

Informações importantes

1-Saldo total
  • Para compras parceladas, o SparkPay disponibiliza o saldo total para saque em D+30.
  • D+30 é uma antecipação automática realizada pelo SparkPay, onde o valor total das parcelas fica disponível para saque na sua conta no prazo de 30 dias corridos após a confirmação da compra.
2- Reserva Financeira
  • O sistema mantém uma Reserva Financeira equivalente a 5% das vendas nos últimos 3 meses. Este valor serve como um colchão financeiro para o caso de eventuais contestações por parte dos compradores diretamente ao banco emissor do cartão, conhecidos como Chargeback, que podem ocorrer até 180 dias após a venda. 
  • Estes valores tem como objetivo manter o funcionamento da plataforma e garantir a qualidade da nossa solução para que você possa usufruir de todas as funcionalidades. 
  • Você pode solicitar ao time HeroSpark a revisão da Reserva Financeira da sua conta. Para tal, levaremos em consideração aspectos como o índice de reembolsos e chargebacks da sua conta, seu nicho de atuação, saúde geral da operação, entre outros.