O valor em dinheiro ficará disponível para saque em 2 dias corridos após a aprovação do pagamento para compras realizadas via boleto bancário e em 30 dias corridos após a confirmação para compras realizadas via cartão de crédito.



  • OS SAQUES VÃO PARA A CONTA EM ATÉ 2 DIAS ÚTEIS.


Informações importantes

1-Saldo total
  • Para compras parceladas, o SparkPay disponibiliza o saldo total para saque em D+30.
  • D+30 é uma antecipação automática realizada pelo SparkPay, onde o valor total das parcelas fica disponível para saque na sua conta no prazo de 30 dias corridos após a confirmação da compra realizada via cartão de crédito.
2- Reserva Financeira
  • O sistema mantém uma Reserva Financeira equivalente a 5% das vendas nos últimos 3 meses. Este valor serve como um colchão financeiro para o caso de eventuais contestações por parte dos compradores diretamente ao banco emissor do cartão, conhecidos como Chargeback, que podem ocorrer até 360 dias após a venda. 
  • Estes valores têm como objetivo manter o funcionamento da plataforma e garantir a qualidade da nossa solução para que você possa usufruir de todas as funcionalidades. 
  • Você pode solicitar ao time HeroSpark a revisão da Reserva Financeira da sua conta. Para tal, levaremos em consideração aspectos como o índice de reembolsos e chargebacks da sua conta, seu nicho de atuação, saúde geral da operação, entre outros.