É possível oferecer suporte através do WhatsApp, caso o cliente tenha alguma dúvida ou problema na hora de finalizar a compra de um produto.
Confira o passo a passo abaixo de como habilitar o botão do WhatsApp na página de checkout:
- Acessar a plataforma HeroSpark, através do link: https://app.herospark.com/login;
- No menu lateral à esquerda, clique em “Produtos”;
- Clique no produto desejado;
- No menu lateral aberto à direita, localize a opção Configurações de vendas e clique em “Editar”;
- Clique na opção “Ofertas”;
- Nesta etapa será possível criar uma nova oferta ou personalizar uma oferta que já tenha criado anteriormente;
- Nova oferta
- Escolha entre uma oferta unitária ou oferta do tipo assinatura. Clique aqui e saiba mais sobre ofertas tipo assinatura.
- Com o tipo de oferta definido, você irá definir um nome, o preço e forma de pagamento. Após clique em “Salvar e continuar”;
- Neste momento você irá marcar a opção “Habilitar suporte por Whatsapp”;
- Após habilitar a opção, insira o número do WhatsApp e defina uma mensagem de boas vindas e em seguida clique no botão “Salvar”.
- Personalizando uma oferta criada
- Localize a oferta que deseja personalizar e clique no botão “Editar”;
- Altere as informações sobre a oferta, caso necessário, e em seguida clique no botão “Salvar e continuar”;
- Neste momento você irá marcar a opção “Habilitar suporte por Whatsapp”;
- Após habilitar a opção, insira o número do WhatsApp e defina uma mensagem de boas vindas e em seguida clique no botão “Salvar”.
- Nova oferta
- Pronto! O widget do WhatsApp será exibido na tela de checkout sempre que seu cliente chegar nela.
