O Upsell One Click possibilita aumentar o valor médio das compras da sua esteira de produtos, oferecendo produtos relacionados ou complementares, que podem tornar a experiência de compra de compra mais significativa. E tudo isso em um só clique, sem a necessidade de digitar as informações do cartão de crédito novamente.
Com este recurso seu aumento de faturamento é garantido!
Neste artigo, iremos te mostrar o que é esse recurso e como você pode usar para aumentar as suas vendas:
O que é o Upsell?
O Upsell One Click é uma solução que pode aumentar a receita do seu negócio, ofertando produtos que estejam relacionados ou que sejam complementares a compra do cliente. Tudo isso pode ser pensado de forma estratégica, tendo em vista a experiência e jornada do seu comprador.
Aqui na Herospark, é possível realizar o Upsell no momento de finalização compra.
Como configurar?
Passo 1: Em seu painel, acesse Produto >> Configuração de de vendas >> Ofertas; Escolha a oferta que deseja e clique em Upsell e Página de obrigado
Passo 2: Agora selecione a opção Página de obrigado com Upsell e clique em Próximo
Passo 3: Em seguida você deverá preencher as informações sobre o Upsell, em duas etapas:
Etapa 1 - Produto upsell
- URL da página de upsell: Adicione aqui a página de venda para qual deseja direcionar o comprador. Ex: https://paginadevenda.com.br
- Produto upsell para ofercer: Selecione o produto para ser ofertado.
- Oferta: Aqui você deve selecionar a oferta especifica desse produto que deseja oferecer.
Etapa 2 - Botões
- Texto do botão de aceite: Adicione o texto desejado para o botão de aceite.
- Enviar o cliente para: Defina para onde enviar o comprador. Você pode optar por enviar para Página de obrigado Herospark ou uma Página externa customizada.
- Texto do botão de recusa: Adicione o texto desejado para o botão de recusa.
- Enviar o cliente para: Defina para onde enviar o comprador. Você pode optar por enviar para Página de obrigado Herospark ou uma Página externa customizada.
Passo 4: Selecionar se quer uma opção de compra sem atrito (One click) ou com atrito e salvar
Na compra sem atrito, que é conhecida como Upsell One Click, o comprador só precisa clicar no botão de aceite e a compra será efetuada. Já na compra com atrito o comprador poderá alterar o número de parcelas na qual quer fazer a compra, isso por que um pop-up será apresentado antes da finalização da compra.
Passo 5: Copiar código criado e colar na página de upsel.
Essa é uma etapa simples, mas que pode gerar bastante dúvidas. Para completar a configuração do upsell é muito importante que você adicione o código gerado na sua página de upsell, aquela a qual você preencheu na etapa 1 do Passo 3.
Somente após isso o upsell funcionará corretamente.
Regras do Upsell
- Upsell só funciona para compras via cartão de crédito.
- A compra do produto do upsell é efetivada no mesmo cartão de crédito usado na oferta principal;
- Quando é gerado um Upsell ele é enviado como um novo pedido, ou seja, um pedido separado;
- É muito importante que o script (código) gerado no final da configuração seja adicionado na página de upsell
Perguntas e Respostas
- O upsell funciona tanto para ofertas assinaturas quanto unitárias?
Sim! É possível criar um upsell tanto para oferta unitária quanto para oferta assinatura. A oferta de upsell também pode ser unitária ou assinatura.
- Quantas vezes consigo fazer um upsell?
Atualmente é possível apenas a configuração de UM upsell por oferta. O contrário disso é chamado, normalmente, pelo mercado de Upsell infinito ou Funil infinito. É importante ficar claro que nosso recurso não é um Upsell/Finil infinito.
- O upsell é seguro?
Nós trabalhamos para mitigar ao máximo qualquer brecha que possibilite tentivas de fraude, então podemos assumir que o upsell é seguro sim!
- Posso criar upsell em ofertas diferentes dentro do mesmo produto?
Sim! Cada oferta poderá ter UM upsell cadastrado.
- Posso editar um upsell já criado?
Pode sim!
- Posso usar o upsell em páginas de venda da Hero?
Sim! E estamos trabalhando em uma documentação para facilitar a criação de uma página de venda personalizada com upsell.
- Afiliados também recebem comissão por vendas realizadas no Upsell?
Não!
- Consigo rastrear nos relatórios as vendas geradas através do upsell?
Sim. Na listagem de vendas uma compra advinda de uma oferta upsell será identificada com a tag "Upsell".
- O Upsell funciona para todos os métodos de pagamento?
No momento o upsell funciona apenas para cartão de crédito.
- O cliente pode escolher um outro método de pagamento para a oferta upsell?
Neste momento só é possível o uso do cartão de crédito. O cliente poderá apenas alterar o número de parcelamento que pretende.
- O que acontece quando a compra do Upsell for recusada por falta de saldo ou outro motivo?
O cliente sempre será direcionado para a página seguinte, mesmo quando a compra é recusada.
- É possível comprar a oferta de upsell em parcelamento inteligente?
Não!
- É possível comprar a oferta de upsell em 2 cartões?
Não! Apenas com um cartão de crédito.