O Upsell One Click possibilita aumentar o valor médio das compras da sua esteira de produtos, oferecendo produtos relacionados ou complementares, que podem tornar a experiência de compra de compra mais significativa. E tudo isso em um só clique, sem a necessidade de digitar as informações do cartão de crédito novamente.
Com este recurso seu aumento de faturamento é garantido!
Neste artigo, iremos te mostrar o que é esse recurso e como você pode usar para aumentar as suas vendas:
- O que é o Upsell?
- Como configurar?
- Regras do Upsell
- Perguntas e Respostas
- Como configurar o Upssel no funil
O que é o Upsell?
O Upsell One Click é uma solução que pode aumentar a receita do seu negócio, ofertando produtos que estejam relacionados ou que sejam complementares a compra do cliente. Tudo isso pode ser pensado de forma estratégica, tendo em vista a experiência e jornada do seu comprador.
Aqui na Herospark, é possível realizar o Upsell no momento de finalização compra.
Como configurar?
Passo 1: Em seu painel, acesse Produto >> Configuração de de vendas >> Ofertas; Escolha a oferta que deseja e clique em Upsell e Página de obrigado
Passo 2: Agora selecione a opção Página de obrigado com Upsell e clique em Próximo
Passo 3: Em seguida você deverá preencher as informações sobre o Upsell, em duas etapas:
Etapa 1 - Produto upsell
- URL da página de upsell: Adicione aqui a página de venda para qual deseja direcionar o comprador. Ex: https://paginadevenda.com.br
- Produto upsell para ofercer: Selecione o produto para ser ofertado.
- Oferta: Aqui você deve selecionar a oferta especifica desse produto que deseja oferecer.
Etapa 2 - Botões
- Texto do botão de aceite: Adicione o texto desejado para o botão de aceite.
- Enviar o cliente para: Defina para onde enviar o comprador. Você pode optar por enviar para Página de obrigado Herospark ou uma Página externa customizada.
- Texto do botão de recusa: Adicione o texto desejado para o botão de recusa.
- Enviar o cliente para: Defina para onde enviar o comprador. Você pode optar por enviar para Página de obrigado Herospark ou uma Página externa customizada.
Passo 4: Selecionar se quer uma opção de compra sem atrito (One click) ou com atrito e salvar
Na compra sem atrito, que é conhecida como Upsell One Click, o comprador só precisa clicar no botão de aceite e a compra será efetuada. Já na compra com atrito o comprador poderá alterar o número de parcelas na qual quer fazer a compra, isso por que um pop-up será apresentado antes da finalização da compra.
Passo 5: Copiar código criado e colar na página de upsel.
Essa é uma etapa simples, mas que pode gerar bastante dúvidas. Para completar a configuração do upsell é muito importante que você adicione o código gerado na sua página de upsell, aquela a qual você preencheu na etapa 1 do Passo 3.
Somente após isso o upsell funcionará corretamente.
Regras do Upsell
- Upsell só funciona para compras via cartão de crédito.
- A compra do produto do upsell é efetivada no mesmo cartão de crédito usado na oferta principal;
- Quando é gerado um Upsell ele é enviado como um novo pedido, ou seja, um pedido separado;
- É muito importante que o script (código) gerado no final da configuração seja adicionado na página de upsell
Perguntas e Respostas
- O upsell funciona tanto para ofertas assinaturas quanto unitárias?
Sim! É possível criar um upsell tanto para oferta unitária quanto para oferta assinatura. A oferta de upsell também pode ser unitária ou assinatura.
- Quantas vezes consigo fazer um upsell?
Atualmente é possível apenas a configuração de UM upsell por oferta. O contrário disso é chamado, normalmente, pelo mercado de Upsell infinito ou Funil infinito. É importante ficar claro que nosso recurso não é um Upsell/Finil infinito.
- O upsell é seguro?
Nós trabalhamos para mitigar ao máximo qualquer brecha que possibilite tentivas de fraude, então podemos assumir que o upsell é seguro sim!
- Posso criar upsell em ofertas diferentes dentro do mesmo produto?
Sim! Cada oferta poderá ter UM upsell cadastrado.
- Posso editar um upsell já criado?
Pode sim!
- Posso usar o upsell em páginas de venda da Hero?
Sim! E estamos trabalhando em uma documentação para facilitar a criação de uma página de venda personalizada com upsell.
- Afiliados também recebem comissão por vendas realizadas no Upsell?
Não!
- Consigo rastrear nos relatórios as vendas geradas através do upsell?
Sim. Na listagem de vendas uma compra advinda de uma oferta upsell será identificada com a tag "Upsell".
- O Upsell funciona para todos os métodos de pagamento?
No momento o upsell funciona apenas para cartão de crédito.
- O cliente pode escolher um outro método de pagamento para a oferta upsell?
Neste momento só é possível o uso do cartão de crédito. O cliente poderá apenas alterar o número de parcelamento que pretende.
- O que acontece quando a compra do Upsell for recusada por falta de saldo ou outro motivo?
O cliente sempre será direcionado para a página seguinte, mesmo quando a compra é recusada.
- É possível comprar a oferta de upsell em parcelamento inteligente?
Não!
- É possível comprar a oferta de upsell em 2 cartões?
Não! Apenas com um cartão de crédito.
Como configurar o Upsell no funil?
Passo 1: No Menu "Funis" da plataforma, entre no funil desejado.
Ao entrar no funil, clique em "editar página", escolha um local da sua página do funil e, no menu lateral adicione uma nova seção, conforme print:
Passo 2: Clique nessa seção em sua página e assim que a mesma estiver selecionada conforme na imagem, selecione a opção de "adicionar painel" também visível no menu lateral.
Passo 3: Agora será possível visualizar o novo painel criado e no menu lateral, as opções de funcionalidades para incluir, entre elas o Upsell.
Passo 4: Após clicar na opção de Upssel, clique no botão roxo "adicionar script"
Passo 5: Insira seu código no "body" e "head" e clique em "salvar configurações"!
Atenção: Lembrando que não da pra movimentar os botões e mudar cores.
Então, o indicado é fazer essas edições pelo menu da seção.