Toda plataforma HeroSpark tem como padrão repassar as taxas de juros de parcelamento ao aluno, mas você pode a qualquer momento solicitar essa alteração para absorver as taxas de juros de parcelamento, conforme a sua estratégia de venda.
Para confirmar se você esta repassando ou absorvendo as taxas de parcelamento:
- Acesse a oferta de algum produto seu com a opção de parcelamento:
- Dentro da página de checkout observe as informações destacadas a seguir:
Se o total do valor parcelado for maior que o valor a vista, o juros de parcelamento esta sendo repassado ao aluno. Ex: 10xR$11,40 = R$114,00 que é maior que o valor a vista de R$100,00.
Caso o valor total parcelado seja igual ao valor a vista, o juros de parcelamento esta sendo absorvido pelo produtor.
Para alterar a opção basta entrar em contato com o nosso time de suporte via chat interno da plataforma ou pelo e-mail [email protected].
Se você já realizou a alteração de repasse de juros e observou na sua validação que o comportamento não esta refletindo a configuração realizada, entre em contato com o nosso suporte imediatamente.