A análise da plataforma é realizada para garantir a segurança tanto dos usuários quanto da própria plataforma. É um procedimento padrão feito nas primeiras solicitações de saque, promovendo um ambiente confiável e protegido.
O que é verificado durante o processo de análise?
Durante a análise, nossa equipe de especialistas verifica os seguintes aspectos:
- Conteúdo do produto: Analisamos o conteúdo dos produtos oferecidos para assegurar que estão em conformidade com nossos termos e políticas.
- Índice de recusa: Verificamos o índice de recusa de vendas para entender melhor o desempenho e a aceitação dos produtos pelos clientes.
- Índice de estornos para identificar a satisfação dos clientes e a qualidade dos produtos oferecidos.·
- Índice de chargeback: Analisamos o índice de chargebacks, que são disputas de transações feitas pelos clientes, para entender a estabilidade e confiabilidade da plataforma.
O que acontece após a análise da plataforma?
Após a análise, você poderá receber um e-mail de verificação da plataforma. Durante essa fase de validação dos dados, o processo de saque ficará bloqueado até que todas as dúvidas do nosso time sejam sanadas. É importante responder prontamente e fornecer todas as informações solicitadas para agilizar o processo de liberação dos saques.
A HeroSpark pode suspender as vendas de produtos que não estejam em conformidade com seus termos?
Sim, a HeroSpark reserva-se o direito de suspender as vendas de produtos que não estejam em conformidade com nossos termos e políticas.
Essa medida é adotada para manter a integridade da plataforma e garantir a melhor experiência para todos os usuários. Esperamos que estas respostas tenham esclarecido suas dúvidas sobre o processo de análise de plataforma da HeroSpark. Se você tiver outras perguntas, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte.
Ainda tem dúvidas?
Contate nosso time de especialistas no assunto através do payments@herospark.com